FAQ - Häufig gestellte Fragen zu Strom
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Was ist Ökostrom von der ENERGIE?
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Die ENERGIE geht mit gutem Beispiel voran: Seit Januar 2010 beliefern wir alle unsere Kunden mit Ökostrom – ohne Aufpreis.
Laut einer Umfrage von TNS Infratest, München, wünschen sich 92 % der Verbraucher Strom aus erneuerbaren Energien. Doch zwischen Wunsch und Wirklichkeit klafft eine gewaltige Lücke. De facto beziehen erst ca. rund fünf Prozent aller deutschen Haushalte Ökostrom - vielleicht weil der Preis zu hoch ist? ENERGIE-Kunden brauchen sich um solche Fragen nicht zu kümmern. Sie alle erhalten seit Januar 2010 regenerativ erzeugten Strom – ganz automatisch. Für ihre Kunden kauft die ENERGIE sogenannte RECS-Zertifikate. Diese stehen für CO2-frei produzierten Strom von skandinavischen Wasserkraftwerken. Zwar fließt der grüne Strom aus Skandinavien nicht direkt in die Steckdose der ENERGIE-Kunden – das ist physikalisch unmöglich, jedoch hilft dies der Umwelt. Je größer die Nachfrage nach Ökostrom ist, desto mehr muss die Angebotsseite reagieren und in den Ausbau regenerativer Erzeugungsanlagen investieren.
RECS steht für "Renewable Energy Certificate System" und bezeichnet eine internationale Organisation, die auf die Förderung regenerativer Energie zielt.Kategorie: Strom -
Was mache ich bei Stromausfall?
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Bitte prüfen Sie zunächst die Sicherungen in Ihrem Sicherungskasten. Denn evtl. betrifft der Stromausfall nur Ihr Haus/Ihre Wohnung. Ist dies nicht der Fall, rufen Sie uns bitte unter der kostenfreien Störungsnummer 0800 / 4959697 an. Diese steht für Sie rund um die Uhr bereit.
Kategorie: Allgemeines, Strom -
Was sind Sondervertragspreise?
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Außerhalb der Grundversorgung bieten wir unseren Kunden die günstigeren Sondervertragspreise an. Dazu ist der Abschluss eines Sondervertrages notwendig. Dieser unterscheidet sich von der Grundversorgung im Preis, Laufzeit und Kündigungsfrist.
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Was ist die Grundversorgung?
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Gemäß Energiewirtschaftsgesetz (§36) hat jeder Haushalt Anspruch auf Versorgung mit Energie. Die Belieferung übernimmt das jeweilige Energieunternehmen zunächst im Rahmen der Grundversorgung. Diese stellt sicher, dass die Haushalte mit Strom immer beliefert werden.
Kategorie: Strom -
Was kostet der Strom?
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Der Strompreis besteht aus einem Arbeitspreis (Ct/kWh) und einem Grundpreis (monatliche Pauschale). Man unterscheidet zwischen den Allgemeinen Preisen der Grundversorgung und den Sondervertragspreisen.
Kategorie: Strom -
Wann bekomme ich meine Abrechnung?
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Die Jahresabrechnung erfolgt einmal jährlich im Abrechnungszeitraum vom 01.10. bis 30.09. des Folgejahres. Damit wird Ihr tatsächlicher Energieverbrauch in einem Abrechnungsjahr ermittelt und mit den bereits geleisteten Abschlagszahlungen gegengerechnet.
Der neue Abschlagsbetrag wird aus den Verbrauchsmengen und den aktuellen Preisen ermittelt. Innerhalb eines Abrechnungsjahres sind elf Abschlagszahlungen zu leisten. Im abschlagsfreien Monat (Oktober) erfolgt die Jahresabrechnung.
